Eu, André L Silva, especialista em Gestão de Tráfego Pago com profunda expertise em Otimização Técnica e Infraestrutura, consciente do meu papel como agente transformador no mercado digital, estabeleço este Código de Ética como um compromisso formal com a integridade, a transparência e a excelência em todas as minhas atuações profissionais.

Este documento serve como guia para as minhas próprias ações, para a relação com meus clientes, parceiros e todos os envolvidos, definindo os padrões de conduta e os valores que norteiam minhas entregas.

O presente Código tem como objetivo principal garantir que todas as atividades e serviços prestados por André L Silva sejam realizadas de forma ética e responsável, contribuindo para a construção de um mercado digital mais justo, transparente e eficaz. Ao atuar sob este código, assumo o compromisso de agir com integridade, respeito e profissionalismo, contribuindo para a minha reputação como especialista e para o sucesso de todos os projetos em que me envolvo.

Integridade: Em minha atuação profissional, a integridade é um valor fundamental que permeia todas as minhas ações. Eu ajo com honestidade e transparência em todas as minhas relações, sejam elas internas ou externas. A integridade se manifesta na coerência entre o que digo e o que faço, na responsabilidade por minhas ações e na construção de relações de confiança com todos os meus stakeholders.

Respeito: Valorizo a diversidade em todas as suas formas, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e livre de qualquer tipo de discriminação em minhas interações. O respeito se estende a todos os indivíduos, independentemente de suas origens, crenças, opiniões ou características pessoais. Acredito que o respeito mútuo é fundamental para a construção de relações sólidas e duradouras.

Excelência: Busco constantemente a excelência em tudo o que faço, superando as expectativas dos meus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do mercado. A excelência se manifesta na busca por soluções inovadoras, na qualidade dos meus serviços e na atenção aos detalhes.

Inovação: Incentivo a criatividade e a busca por novas soluções, contribuindo para a evolução do mercado digital. A inovação é um dos meus principais motores, impulsionando-me a buscar constantemente novas formas de atender às necessidades dos meus clientes.

Sustentabilidade: Adoto práticas que minimizam o impacto ambiental e social de minhas atividades, buscando um desenvolvimento econômico sustentável. A sustentabilidade é um compromisso com as futuras gerações, garantindo que minhas ações contribuam para um mundo melhor.

Confidencialidade: Garanto a proteção dos dados e informações confidenciais de meus clientes e parceiros, cumprindo todas as leis e regulamentações aplicáveis. A confidencialidade é fundamental para a construção de relações de confiança e para a proteção da minha reputação como especialista.

A. Relação com os Clientes

Transparência: A transparência é um pilar fundamental em minhas relações com os clientes. Isso significa oferecer informações claras e completas sobre os serviços prestados, incluindo custos, prazos e resultados esperados. Eu evito qualquer tipo de engano ou omissão, buscando construir uma relação de confiança baseada na honestidade e na veracidade das informações. Um exemplo disso é a apresentação de propostas detalhadas e claras, que incluam todas as informações relevantes para o cliente tomar uma decisão informada.

Qualidade: A qualidade é um compromisso inegociável em minha atuação. Busco sempre entregar serviços que superem as expectativas dos meus clientes, utilizando as melhores práticas e tecnologias disponíveis no mercado. A qualidade se manifesta na atenção aos detalhes, na busca por soluções inovadoras e na entrega de resultados que gerem valor para o cliente.

Confidencialidade: A confidencialidade é um dos meus valores mais importantes. Eu trato todas as informações dos meus clientes com o mais absoluto sigilo, utilizando medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados. Assino contratos de confidencialidade com todos os meus clientes e implemento políticas de segurança da informação para garantir a proteção dos dados.

Integridade: Eu ajo com integridade em todas as minhas relações com os clientes, evitando qualquer tipo de conflito de interesse. Não aceito presentes, vantagens ou favores que possam influenciar minhas decisões ou prejudicar a qualidade dos serviços prestados.

B. Relação com Colaboradores e Parceiros (Se Aplicável)

Respeito: Acredito que o respeito é fundamental para a construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, mesmo em parcerias. Eu trato todos os meus colaboradores (se houver) e parceiros com dignidade e consideração, valorizando suas diferenças e contribuições. Promovo um ambiente livre de assédio moral e sexual, e ofereço canais para reportar qualquer tipo de comportamento inadequado.

Desenvolvimento: Se houver colaboradores ou parceiros em minha equipe, invisto no seu desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades de treinamento, capacitação e crescimento.

Igualdade: Garanto a igualdade de oportunidades para todos, independentemente de suas características pessoais. Não tolero qualquer tipo de discriminação.

C. Relação com Fornecedores e Prestadores de Serviço:

Parceria: Busco estabelecer parcerias de longo prazo com fornecedores e prestadores de serviço que compartilham dos meus valores e que atuam de forma responsável e sustentável. Valorizo a transparência, a comunicação aberta e a colaboração mútua nessas relações.

Ética: Exijo que meus fornecedores sigam os mesmos padrões éticos que eu, evitando práticas como suborno, corrupção e trabalho análogo à escravidão.

Sustentabilidade: Priorizo fornecedores que adotam práticas sustentáveis e que contribuem para a preservação do meio ambiente.

D. Uso de Tecnologias

Ética: Eu utilizo a tecnologia como uma ferramenta para impulsionar o meu trabalho e oferecer soluções inovadoras para os meus clientes. No entanto, o uso da tecnologia é sempre guiado por princípios éticos. Eu respeito os direitos autorais e a propriedade intelectual, evitando qualquer tipo de plágio ou uso indevido de informações. Além disso, comprometo-me a utilizar a tecnologia de forma responsável, evitando a disseminação de informações falsas ou enganosas.

Segurança: A segurança da informação é uma prioridade. Implemento medidas de segurança rigorosas para proteger os dados dos meus clientes e informações confidenciais, evitando vazamentos. Utilizo softwares de segurança atualizados, realizo backups regulares dos dados e sigo as melhores práticas de segurança da informação.

Sustentabilidade: Busco utilizar tecnologias que sejam ambientalmente sustentáveis, minimizando o meu impacto no planeta. Opto por soluções que consomem menos energia, geram menos lixo eletrônico e promovem a eficiência energética.

E. Marketing e Publicidade

Veracidade: Eu sou transparente e honesto em todas as minhas comunicações de marketing e publicidade. Não utilizo informações falsas ou enganosas para promover os meus serviços.

Respeito: Respeito os consumidores e evito qualquer tipo de prática abusiva ou discriminatória. Valorizo a diversidade e a inclusão em todas as minhas campanhas de marketing.

Responsabilidade: Assumo a responsabilidade pelas consequências das minhas ações de marketing e publicidade. Estou sempre atento às leis e regulamentações aplicáveis e comprometo-me a agir de forma ética e responsável.

As violações a este Código de Ética serão apuradas e poderão resultar em sanções disciplinares, que podem variar de advertências formais até o encerramento da relação contratual ou parceria, dependendo da gravidade e frequência da violação. A gravidade da sanção será proporcional à natureza da violação.

Incentivo a denúncia de qualquer conduta que viole este código. Clientes, parceiros ou qualquer parte interessada podem realizar denúncias, garantindo a confidencialidade e a proteção do denunciante. As denúncias serão investigadas de forma imparcial e confidencial.

Este Código de Ética será revisado anualmente para garantir que esteja atualizado e alinhado com as melhores práticas e com as mudanças no mercado e na legislação. A revisão será realizada por mim e, se necessário, com apoio de consultoria especializada.

Eu, André L Silva, comprometo-me a promover a conscientização e o entendimento deste Código de Ética em minha atuação e com todos os parceiros envolvidos em meus projetos. Para tanto, garanto:

Conscientização Contínua: Mantenho-me e mantenho meus parceiros (se houver) atualizados sobre os princípios, valores e expectativas de conduta.

Disponibilização: Este Código estará sempre acessível em meu site.

Implemento mecanismos para monitorar o cumprimento deste Código de Ética e avaliar a sua efetividade em minha atuação. Busco feedback de clientes e parceiros para identificar oportunidades de melhoria e realizar ajustes quando necessário.

Eu, André L Silva, respeito e protejo a propriedade intelectual, tanto a minha própria quanto a de terceiros. É proibida qualquer forma de pirataria, cópia não autorizada, distribuição ilegal de softwares, músicas, filmes, imagens ou qualquer outro material protegido por direitos autorais, tanto em minha atuação quanto em qualquer parceria.

Todos os envolvidos em projetos comigo, incluindo clientes, fornecedores e parceiros, devem:

Utilizar apenas softwares licenciados: Eu utilizo e recomendo apenas softwares e ferramentas licenciados.

Respeitar os direitos autorais: Ao utilizar materiais de terceiros, como imagens, textos ou vídeos, é obrigatório citar a fonte e verificar se a utilização está de acordo com a licença.

Não compartilhar informações confidenciais: Informações confidenciais minhas ou de clientes não devem ser compartilhadas com terceiros, seja em formato digital ou físico.

Reportar qualquer suspeita de pirataria: Caso identifique qualquer atividade de pirataria ou uso indevido de propriedade intelectual em um contexto de projeto, qualquer pessoa envolvida deve reportar.

A violação deste item pode resultar em sanções disciplinares, incluindo rescisão de contratos, para clientes, fornecedores e parceiros.

Vigência: Este Código de Ética entra em vigor a partir da sua publicação em meu site andrelsilva.com.br.

Alterações: Alterações a este Código de Ética serão publicadas e informadas em meu site.

Responsabilidade: O descumprimento deste Código de Ética poderá resultar em sanções, conforme previsto nas legislações aplicáveis e nos termos contratuais.

Divulgação: Este Código de Ética será disponibilizado publicamente em meu site andrelsilva.com.br.

Este Código de Ética representa um compromisso formal de André L Silva com a ética e a integridade em sua atuação. Ao adotá-lo, demonstro meu compromisso com a construção de um futuro digital mais justo e sustentável.

Integridade: Atitude honesta, transparente e coerente em todas as ações.

Respeito: Consideração e valorização pelas pessoas e suas diferenças.

Excelência: Busca constante pela perfeição e qualidade em todas as atividades.

Inovação: Capacidade de criar e implementar novas ideias e soluções.

Sustentabilidade: Desenvolvimento que atende às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atender às próprias necessidades.

Confidencialidade: Manutenção do sigilo de informações sensíveis.

Transparência: Clareza e honestidade nas comunicações e ações.

Qualidade: Atendimento aos padrões estabelecidos e busca pela excelência.

Desenvolvimento: Crescimento e aprimoramento das habilidades e competências.

Igualdade: Tratamento justo e imparcial para todos, sem discriminação.

Parceria: Relacionamento colaborativo e benéfico para todas as partes envolvidas.

Ética: Conjunto de princípios morais que guiam o comportamento humano.

Segurança: Proteção contra riscos e ameaças.

Veracidade: Conformidade com a verdade.

Responsabilidade: Obrigação de responder pelos próprios atos e pelas consequências das suas ações.

Conscientização: Compreensão e awareness sobre um determinado assunto.

Monitoramento: Acompanhamento e observação de atividades ou comportamentos.

Avaliação: Análise e julgamento do desempenho ou da eficácia de algo.

Revisão: Exame e atualização de algo.